Suggerimenti per l'Aliyah
Cosa fare quando un oggetto viene smarrito o rubato
Dovresti iniziare ripercorrendo i tuoi passi per vedere se riesci a identificare dove l’hai perso.
Compagnie di Autobus (alcune delle più popolari qui sotto)
Se hai perso il portafoglio su un autobus, è importante rintracciare l’ultima fermata della linea su cui ti trovavi, poiché tutti gli oggetti lasciati vengono consegnati all’ufficio Oggetti Smarriti del terminal degli autobus.
Nota: questo ufficio potrebbe essere in un posto diverso dalla stazione centrale degli autobus. È consigliabile recarsi lì il prima possibile e chiedere in giro, poiché potresti essere in grado di trovare il portafoglio propio là. Per esperienza, molte persone hanno recuperato con successo il loro oggetto smarrito in questo modo e molte delle linee degli autobus raccomandano questo approccio.
- Egged – chiama il *2800 e premi 3 per il menu in inglese, e poi 1. Il rappresentante del servizio che contatterai inserirà la segnalazione del tuo oggetto smarrito nel loro sistema interno. In alternativa, compila il modulo online qui (in ebraico). Ogni città ha orari diversi per il Dipartimento Oggetti Smarriti – vedi qui.
- Dan (sito web solo in ebraico) chiama il dipartimento Oggetti Smarriti al 03-6933280, o il numero principale al *3456
Indirizzo dell’ufficio Oggetti Smarriti:
Baruch Hirsch 14, Bnei Brak – Beit Selah quinto piano
Orari di apertura: domenica-giovedì 07:30-10:30, 11:00-15:00, venerdì chiuso - Electra-Afikim (Pagina Oggetti Smarriti in ebraico) chiama l’ufficio Oggetti Smarriti al 073-7803901 o al *6686, poi premi 3, poi 2
Orari di apertura: lun-gio 08:00-19:00 Venerdì e Erev Chag 08:00-11:30
In alternativa, compila il modulo online qui (in ebraico). - Kavim – chiama *2060 e poi premi 3 per parlare con un rappresentante. Ogni città ha orari e indirizzi differenti per il Dipartimento Oggetti Smarriti – vedi qui il link.
- Metropoline – chiama il *5900 e poi premi 3. Ogni città ha un diverso oraro di apertura – vedi qui il link.
- Nateev Express (Pagina Oggetti Smarriti in ebraico) chiama il *3553 o 1-599-559-55. Puoi anche recarti nelle filiali in ogni città o compilare una richiesta online in ebraico qui.
- Superbus – Diverse aree hanno numeri di contatto diversi per i loro Oggetti Smarriti, clicca qui per vederli. La compagnia ha anche un modulo online per gli Oggetti Smarriti qui.
Treno
Ferrovie Israeliane (FAQ in inglese) chiama il *5770 e premi 3 per Oggetti Smarriti, orario di apertura: dom-gio 07:00-18:00
Centri Commerciali e negozi
Vai nei negozi che hai visitato per vedere se qualcuno ha consegnato il tuo oggetto, e potrebbero anche accettare una segnalazione.
Se hai perso il tuo oggetto in un centro commerciale, puoi anche presentare una denuncia/segnalazione alla direzione del centro commerciale.
Come sostituire gli oggetti persi o annullare carte di credito e/o documenti
Fai una lista degli oggetti nel portafoglio/borsa che dovrai annullare e sostituire. Questo potrebbe includere la tua carta d’identità Teudat Zehut, la carta medica Kupat Cholim, carte di credito, carte di debito, carte di identità per il lavoro/scuola, Rav Kav, ecc.
Misrad Hapnim - Ministero degli Interni - Autorità Popolazione
Per sostituire la tua carta d’identità Teudat Zehut, prenota un appuntamento con Misrad Hapnim utilizzando GoVisit per avviare il processo. Avrai bisogno di un passaporto israeliano come prova di identità alternativa. Se non ne hai uno, hai bisogno di un documento di identità fotografico da un Guf Mamlachti – גוף ממלכתי אחר – un altro organo governativo. Una patente di guida – anche se israeliana – non è valida per questo scopo.
Carte di Credito e Banche
Contatta gli emittenti delle tue carte di debito e di credito per bloccare le tue carte. Di solito, puoi far mettere un blocco temporaneo su di esse. In alternativa, puoi anche annullare la tua carta e ordinarne una nuova.
Ecco come contattarne alcune (in ebraico):
- Cal (Visa o Diners Card) via telefono al 03-5726444, WhatsApp 03-5725111 o tramite il loro sito internet
- Isracard (Mastercard) *6272
- Max Telefono 03-6178800, WhatsApp 054-7666611
Kupat Cholim
Per ottenere una nuova carta Kupat Cholim, vai alla tua clinica o filiale locale e parla con la segretaria. Possono annullare la tua vecchia carta e, nella maggior parte dei casi, emetteranno una nuova carta o una temporanea sul posto.
Nota: Assicurati che la vecchia sia stata annullata e che non stai semplicemente ottenendo un duplicato perché se hai collegato la tua carta Kupat Cholim al tuo conto bancario o alla tua carta di credito, qualcun altro potrebbe addebitare sul tuo conto gli articoli acquistati presso la farmacia del Kupat Cholim.
Patente di Guida
Clicca qui per vedere una spiegazione in inglese riguardo alle opzioni di procedura di sostituzione. Un’altra opzione è scaricare un PDF della tua patente di guida dal tuo account personale Eizor Ishi – איזור אישי – sul sito MyGov anziché richiedere una sostituzione fisica. Se hai già un account MyGov, puoi cliccare qui per avviare il processo. Se non lo hai, puoi guardare questo tutorial per vedere come impostarlo.
Rav Kav
Se la tua carta di pagamento per il trasporto Rav Kav è stata persa o rubata, vorrai annullarla e far ricaricare il saldo e i contratti su una nuova. Tieni in considerazione che solo le carte personalizzate possono essere trasferite. Clicca qui per vedere tutte le FAQ di Rav Kav, scorri fino all’ultima sezione intitolata: “Emettere una carta Rav-Kav” e cerca la domanda: “Ho perso la mia carta Rav-Kav. Cosa devo fare?” Ci vorranno alcuni giorni per elaborare la tua richiesta di trasferimento del saldo.
Per ordinare una carta di ricambio online clicca qui. Per sostituire la carta di persona, trova il punto di servizio più vicino a te, non è necessario prenotare un appuntamento in anticipo.
Questa guida è stata creata e tradotta da Shivat Zion basandosi su un articolo di Ester Silber-Schachter da kosherfrugal.com. Per il post originale clicca qui.