Dicas de Aliyah
O que fazer se um item for perdido ou roubado
Você deve começar refazendo seus passos para ver se consegue identificar onde o perdeu.
Empresas de ônibus (algumas das mais populares abaixo)
Se você perdeu sua carteira ou pertences em um ônibus, é importante rastrear a última parada da linha em que você estava, pois todos os itens deixados para trás são entregues no escritório de Achados e Perdidos do terminal de ônibus.
Nota: este local pode não ser a estação central de ônibus. É aconselhável ir até lá o mais rápido possível para averiguar. Na maioria dos casos as pessoas recuperaram com sucesso os seus itens perdidos desta forma e muitas das linhas de ônibus recomendam este procedimento.
- Egged – ligue para *2800 e pressione 3 para o menu em inglês e depois 1. O representante de serviço que você contatar inserirá o relatório do seu item perdido em seu sistema interno. Alternativamente, preencha o formulário online aqui (em hebraico). Diferentes cidades têm horários diferentes para seus Departamentos de Achados e Perdidos – veja aqui.
- Dan (site apenas em hebraico) – ligue para o departamento de Achados e Perdidos no telefone 03-6933280 ou *3456
Endereço do escritório de achados e perdidos:
Baruch Hirsch 14, Bnei Brak – Beit Selah Quinto Andar
Horário de funcionamento: domingo a quinta, das 07h30 às 10h30, das 11h00 às 15h00, sexta-feira fechado - Electra-Afikim (página de Achados e Perdidos em hebraico) – ligue para Achados e Perdidos no número 073-7803901 ou *6686 e pressione 3 e depois 2
Horário de funcionamento: segunda a quinta, das 08h00 às 19h00, sextas-feiras e Erev Chag, das 08h00 às 11h30
Alternativamente, preencha o formulário online aqui (em hebraico). - Kavim – ligue para *2060 e pressione 3 para falar com um representante. Cidades diferentes têm locais e horários diferentes para seus departamentos de Achados e Perdidos – veja o aqui.
- Metropoline – ligue para *5900 e pressione 3. Cidades diferentes têm horários de funcionamento diferentes – veja aqui.
- Nateev Express (página de Achados e Perdidos em hebraico) – ligue para *3553 ou 1-599-559-55. Você também pode ir à uma das filiais ou preencher uma solicitação on-line em hebraico aqui.
- Superbus – Diferentes áreas têm diferentes números de contato para seus achados e perdidos, clique aqui para vê-los. Eles também têm um formulário online de Achados e Perdidos aqui.
Trem
Israel Railways (FAQs em inglês) – ligue para *5770 pressione 3 para achados e perdidos, horário de funcionamento: domingo a quinta, das 07h00 às 18h00. Horário de atendimento de achados e perdidos de domingo a quinta, das 08h00 às 17h00
Shoppings ou lojas
Verifique nas lojas que você visitou se alguém reportou a perda. É possível que a pessoa que encontrou não tenha devolvido, mas tenha deixado o contato para devolução.
Se você o perdeu em um shopping, também pode registrar a perda na administração do shopping
Como cancelar e substituir itens
Faça uma lista dos itens da carteira/bolsa que você precisará cancelar e substituir. Isso pode incluir seu cartão de identificação Teudat Zehut, cartão médico Kupat Cholim, cartões de crédito, cartões de débito, cartões de identificação para trabalho/escola, Rav Kav, etc.
Misrad Hapnim - Ministério do Interior - Autoridade Populacional
Para substituir sua carteira de identidade (Teudat Zehut), marque uma consulta com Misrad Hapnim usando GoVisit para iniciar o processo. Você precisará de um passaporte israelense como prova alternativa de identidade. Se você não tiver um, precisará de um documento de identificação com foto de um Guf Mamlachti – גוף ממלכתי אחר – outro órgão governamental. Uma carteira de motorista – mesmo israelense – não conta para esse propósito.
Cartões de crédito e bancos
Entre em contato com os emissores do seu cartão de débito e de crédito para bloquear seus cartões. Normalmente, você pode solicitar um bloqueio temporário. Alternativamente, você também pode cancelar seu cartão e solicitar um novo
Veja como chegar a alguns deles (hebraico):
- Cal (cartão Visa ou Diners) pelo telefone 03-5726444, WhatsApp 03-5725111 ou site
- Isracard (Mastercard) *6272
- Telefone máximo 03-6178800, WhatsApp 054-7666611
Kupat Jolim
Para obter um novo cartão do Kupat Cholim, vá até a clínica ou agência local e fale com a secretária. Eles podem cancelar seu cartão antigo e, na maioria dos casos, emitirão um novo ou temporário na hora.
Observação: certifique-se de que o antigo foi cancelado e você não está apenas recebendo uma segunda via, porque se você conectou seu cartão Kupat Cholim à sua conta bancária ou cartão de crédito, outra pessoa pode cobrar sua conta por itens comprados na farmácia Kupat Cholim .
Carteira de Motorista
Clique aqui para ver uma explicação em inglês sobre algumas opções de procedimento de substituição. Outra opção é baixar um PDF da sua licença na sua conta pessoal Eizor Ishi – איזור אישי – no MyGov em vez de solicitar uma substituição física. Se já possui uma conta MyGov, pode clicar aqui para iniciar o processo. Caso contrário, você pode assistir a este tutorial para ver como configurar um.
Rav Kav
Se o seu transporte Rav Kav cartão de pagamento foi perdido ou roubado, você pode cancelá-lo e recarregar seu saldo remanescente em um novo cartão. Observe que apenas cartões personalizados podem ser transferidos. Clique aqui para ver todas as perguntas frequentes do Rav Kav, role para baixo até a última seção intitulada: “Emitir cartão Rav-Kav” e procure a pergunta: “Perdi meu cartão Rav-Kav. O que devo fazer?” Levará alguns dias para processar sua solicitação de transferência de saldo.
Para solicitar um cartão de substituto online, clique aqui. Para substituir o cartão pessoalmente, procure a agência de atendimento mais próxima de você. Não há necessidade de agendamento prévio.
Este guia foi criado e traduzido por Shivat Zion com base em um artigo de Ester Silber-Schachter de kosherfrugal.com. Para a postagem original clique aqui.