Reembolso por Pagamento de Serviços Públicos
Halich Bakasha LeHechzer Agra
הליך בקשה להחזר אגרה
Última atualização: 02.07.2023
Quando um cidadão usa um cartão de crédito para pagar indevidamente por um serviço público on-line ou paga além do devido, um reembolso pode ser solicitado.
Razões válidas para solicitar reembolso:
- O serviço solicitado e pago não foi prestado dentro do prazo declarado pelo órgão governamental
- O valor pago foi maior do que o devido e fruto de a uma cobrança extra equivocada.
- A lei prevê isenção de pagamento
- Uma decisão legal ou ordem judicial concede ao indivíduo o direito a um reembolso
Prazo
- Uma solicitação de reembolso será processada dentro de 10 dias úteis.
- Os reembolsos da Autoridade de População e Imigração serão processados dentro de três meses
Para esclarecimentos sobre o seu reembolso específico, você deve entrar em contato com o órgão governamental específico com o qual está lidando.
Como solicitar reembolso?
- Para solicitar um reembolso, você precisa preencher este formulário (somente em hebraico) e, uma vez preenchido, clicar em “enviar” na parte inferior da página.
- Você precisará enviar uma cópia do seu comprovante de pagamento.
- Você também precisará escrever uma explicação por que acredita que deve receber um reembolso e enviar uma prova ou documento que comprove sua reivindicação.
- Uma vez submetido o pedido, uma resposta automática será recebida no seu endereço de e-mail com todos os detalhes da solicitação.
Suporte técnico
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Para mais informações, consulte a página do governo aqui
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Para obter suporte técnico, você pode entrar em contato com o centro de suporte central da Agência Digital Nacional de Israel, de domingo a quinta-feira, das 8h00 às 19h00, por telefone: disque 1299 ou envie um e-mail para moked@mail.gov.il